Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : Le 01 août 2026
Chez LeTempsDesMontres , nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez lire les informations ci-dessous concernant notre politique d'expédition.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année ou promotions), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
À titre indicatif :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement indiquée sur notre site.
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
5. Colis perdus ou retardés
Si votre colis est retardé, nous vous invitons à vérifier son statut grâce au numéro de suivi.
Si votre commande n'est toujours pas livrée dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Colis non réclamés ou retournés
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou parce qu'il n'a pas été récupéré dans les délais, des frais de réexpédition pourront être demandés.
8. Droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées à l'international, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire sur notre site.
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
LeTempsDesMontres
E-mail : maxime.santos60@hotmail.com
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.